摘要：
论文聚焦网络舆情危机中的政府回应修辞,通过比较不同层级政府和部门类型的策略选择,揭示其内在机制。现有危机传播研究多关注企业主体或单一政府层级,缺乏对政府内部异质性及其修辞选择逻辑的深入考察,尤其忽视了 “问责 信任”双重压力下的策略权衡机制。论文基于政府官方通报,构建了 “事实建构 声誉管理 情感感召”三维修辞类型学,研究发现,在纵向层级上,地方层级倾向采用事实建构与声誉管理修辞,而中央层级则更多运用情感感召修辞;在横向部门上,行政部门偏好事实建构与情感感召,党委部门则侧重声誉管理。法治遵循、责任担当与认同建构三大原则构成上述差异的制度背景,避责与立信则是将制度位置转化为修辞选择的核心机制,层级与部门间的差异正反映了其在 “问责 信任”维度上的不同定位。本研究完善了政府危机修辞的类型学,揭示了其选择规律,提出 “修辞作为网络危机治理工具”的命题,为理解政府危机传播策略提供了新视角,对推进国家治理体系和治理能力现代化具有实践启示。
刘滢 阳静. 避责还是立信: 网络舆情危机中政府回应修辞的选择[J]. 公共管理与政策评论, 2026, 15(5): 58-.
