摘要：
突发事件应急信息的传播效果受到多重并发因素的共同影响,从组态视角探讨应急信 息传播效果的影响因素,不仅有利于从理论上系统把握应急信息传播效果的因果关系,更对管理部 门做好应急沟通具有实践指导价值。本文以2019年新冠疫情暴发后 “安徽疾控”微信公众号信息 发布情况为例,结合信息生态理论提炼包含信息环境、信息主体和信息三个层面的五个前因条件, 通过模糊集定性比较分析法 (fsQCA)对97条与疫情防控相关的信息进行分析,以探求影响应急 信息传播效果的多重并发因果关系。研究发现,产生高阅读量的五条解释路径可以归纳为时间策略 型和头条策略型两类,分别体现了紧跟事件热点、利用晚间空余时间和利用头条发布的形式吸引公 众注意力的重要性;产生非高阅读量的五条可能路径可归纳为信息环境、信息主体与信息本身的错 配而导致传播效果较差。
周磊 黄 麒 魏玖长. 基于组态视角的突发事件应急 信息传播效果研究——以 “安徽疾控” 为例[J]. 公共管理与政策评论, 2021, 10(6): 79-92.
