摘要:
担当作为是对新时代干部政治品格与工作表现的要求,它对做好接诉即办工作同样意义重大。本研究通过对北京市25名干部进行半结构式访谈,提炼出干部在接诉即办中担当作为的动机类型和行为维度。结果显示,干部的动机分属于压力型、工具型、认同型、使命型和沉浸型五类,这些动机构成一个自主性依次增加的序列。其驱动的行为表现涵盖工作定位、工作风格、工作方法和工作创新四个维度,每个维度都涉及高低两个解释水平的行动。并且,随着动机从受控到自主,干部在四个行为维度上均呈现出从低解释水平向高解释水平行为的转换。本研究细化了对担当作为动机类型和行为表现的理解,揭示了二者的关联,对干部的培育和选拔工作具有启示意义。
辛自强 李于凡 肖必鸿 周文晴 刘 宁 薛钦水. 接诉即办中干部担当作为的动机与行为及其关联模式[J]. 公共管理与政策评论, 2025, 14(1): 72-.